Un CRM pour commerce de proximité et activité terrain
Pour un commerce, un lieu d'accueil ou une activité physique, le CRM DGTools peut relier caisse, réservation, billetterie, fidélité et suivi client dans un même environnement.
POS et encaissement
Réservation et planning
Billetterie et fidélité
Connexion Hiboutik possible
Réunir l'opérationnel magasin et la donnée client
Un commerce mieux piloté
Encaissement, catalogue, clients, fidélité et flux du quotidien peuvent être suivis avec une logique plus centralisée.
Réservation et billetterie
Pour les activités, événements ou créneaux, le CRM peut embarquer ou connecter la réservation et la billetterie au même système.
Fidélité et relation client
La connaissance client continue après l'achat avec historique, programme de fidélité, communications et usages spécifiques.
Un socle utile pour les activités hybrides
Quand il faut gérer à la fois du passage, des réservations, des ventes, du service et de la relation client, centraliser devient rapidement un vrai gain.
POS et caisse
Mettre en place un système d'encaissement relié au CRM ou le connecter à des outils métier comme Hiboutik selon l'existant.
Gestion du catalogue
Structurer produits, services, variantes ou prestations et les exploiter ensuite dans les autres briques du système.
Réservation d'activités
Gérer des créneaux, des parcours clients, des disponibilités et relier tout cela au suivi commercial et au contact client.
Billetterie et QR codes
Créer une logique d'accès, de billet ou de contrôle liée à vos événements, à vos activités ou à vos campagnes terrain.
Moins de silos entre vente, accueil et relation client
Le vrai intérêt est de ne pas séparer la caisse, l'activité, les réservations et la donnée client quand tout cela fait partie de la même expérience.